武汉新城物业管理有限公司
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“如何做一名合格的物业管理处主任”专题培训

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  为了加强员工业务素质,提高服务意识,培养员工良好的服务理念与职业操守,努力完成好公司今年“品质拓展年”的各项目标,新城物管于2015年3月21日组织了全体中层管理干部参加的主题为“如何做一名合格的项目负责人”的专题培训。公司领导也出席了此次培训活动。  
   培训邀请了行业知名的物管专家进行授课,培训时间虽仅为三个小时,但授课专家讲解精彩,员工学习认真,整个过程紧张有序,内容饱满,专家老师讲到,要成为一名合格的管理处主任,必须具备:1、优良的品德和无私的精神;2、热爱本职工作,对企业忠诚,有专业的管理和相关法律知识;3、有较强的执行力、组织及带好团队的能力;4、有创新的工作能力及与客户的沟通技巧;5、有项目运作的财务及成本控制意识,能有效的提高下属员工素质,不断提高项目的各项服务质量。  
   在培训中,专家老师还详细讲解了作为物业管理主任在实际工作中的工作流程和管理工作中要注意的五个重点:重点时间、重点岗位、重点区域、重点车辆、重点人员和五个度:反应速度、服务态度、技术高度、维修质量度及回访及时度等专业知识和实操技巧。  
   在培训的最后,专家老师还留了时间让学员与其互动,就实际工作中遇到的问题向老师提问,并一一作了精彩的解答,让所有参训员工都受益匪浅。  
   在培训结束后,公司总经理万红代表公司讲话,向参训员工做出了勉励的同时也提出了殷切的希望,希望大家趁此契机,养成良好的学习习惯,并运用到实际工作中,不断摸索和实践,努力提升自身职业素养和团队服务能力,保证完成各管项目的品质目标。

            


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